درک واضح الزامات عملکردی و فیزیکی یک پروژه برای اطمینان از موفقیت آن ضروری است زیرا قصد مشتری / مالک برای توسعه پروژه از نیاز ، هدف یا ماموریت و نتیجه دلخواه نشأت می گیرد. وقتی طراحی یک تأسیسات نیازهای عاطفی ، شناختی و فرهنگی افرادی را که از آن استفاده می کنند و الزامات فنی برنامه هایی که در آن قرار دارد برآورده سازد ، این پروژه از لحاظ عملکردی موفق است. ویژگیهای یک ساختمان کارآمد ممکن است حتی مورد توجه قرار نگیرد یا شناخته نشود ، اما یک ساختمان ضعیف با مشکلات گردش کار متعددی روبرو می شود. اگر فرصتی برای اصلاح وجود داشته باشد ، اصلاح این مشکلات می تواند هزینه بر باشد.
